Pacientes são atendidos conforme a gravidade do quadro e não pela ordem de chegada; Protocolo de Manchester divide os casos em cinco níveis de prioridade
Quem procura atendimento na UPA de Sidrolândia precisa estar atento a uma regra importante: a ordem de chegada não determina quem será atendido primeiro. A prioridade é definida de acordo com a gravidade do quadro apresentado pelo paciente.
Segundo a Prefeitura de Sidrolândia, todos os pacientes passam inicialmente pelo acolhimento e pela classificação de risco, quando profissionais avaliam a queixa principal, sinais, sintomas e outros critérios clínicos.
Isso significa que uma pessoa que chegou depois pode entrar para atendimento médico antes de outra que já estava aguardando, caso apresente uma situação considerada mais grave.
Cinco cores definem a prioridade
A UPA utiliza o Protocolo de Manchester, sistema adotado em serviços de urgência e emergência para estabelecer a prioridade clínica. A classificação é dividida em cinco cores:
- 🔴 Vermelho – Emergência: atendimento imediato;
- 🟠 Laranja – Muito urgente: tempo-alvo de até 10 minutos;
- 🟡 Amarelo – Urgente: tempo-alvo de até 60 minutos;
- 🟢 Verde – Pouco urgente: tempo-alvo de até 120 minutos;
- 🔵 Azul – Não urgente: tempo-alvo de até 240 minutos.
A classificação de risco, no entanto, não representa um diagnóstico médico. Ela serve para identificar o grau de urgência e estabelecer quais pacientes necessitam de atendimento prioritário.
Os tempos previstos também são referências e podem sofrer alterações. A chegada de uma emergência, por exemplo, pode modificar a dinâmica da unidade e aumentar o período de espera dos pacientes classificados como menos urgentes.
Quadro piorou enquanto aguardava?
A orientação é comunicar imediatamente a equipe da UPA caso o paciente apresente novos sintomas ou piora do quadro enquanto aguarda atendimento. Nessa situação, uma nova avaliação poderá ser realizada.
A Secretaria Municipal de Saúde também reforça a importância de o paciente informar corretamente todos os sintomas durante o acolhimento, já que essas informações são utilizadas pelo profissional para determinar o nível de prioridade.
Dessa forma, a classificação de risco busca garantir que os casos mais graves recebam assistência primeiro, mesmo quando esses pacientes tenham chegado à UPA depois de outras pessoas.
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Foto: Divulgação
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