A Hyundai Caoa pode não ser a montadora que mais vende carros no Brasil, mas é a que tem os consumidores mais satisfeitos com o processo de venda. Isso é o que aponta um levantamento feito pela consultoria J.D. Power, que analisa fatores como o processo de negociação, a entrega, o trabalho dos vendedores, as instalações das concessionárias, e o test drive. A Hyundai Caoa somou 871 pontos, enquanto a Toyota ficou com 854 pontos. Por sua vez, a Hyundai Brasil (responsável por HB20, Creta e família compacta) ficou em sexto lugar. Confira o ranking completo abaixo.
Mas, mais do que uma boa notícia para a Hyundai Caoa, essa é uma má notícia para a Toyota. Isso porque as duas montadoras se revezam no topo do ranking desde 2016. Porém, esse ano foi diferente: não só a Hyundai desbancou a Toyota, como a japonesa perdeu várias colocações.
Marcas de luxo
Já a BMW conseguiu manter a liderança conquistada em 2018 entre as montadoras que oferecem carros mais refinados e caros. A alemã somou 883 pontos, seguida de Mercedes-Benz (879 pontos). A lista segue com Audi, Volvo e Land Rover, mas todas essas alcançaram índices considerados abaixo da média do segmento.
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